Términos y condiciones legales
Preámbulo
Las presentes Condiciones Generales de Venta se establecen entre:
1. Por una parte, la Empresa INSTAGRAFIC, S.L., c/ Roger de Flor, 71, 08401 Granollers (Barcelona) y con CIF B66562273 (en adelante, INSTAGRAFIC).
2. Y, por otra parte, cualquier persona que realice un pedido (en adelante, el CLIENTE).
La realización de un pedido implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta por parte del CLIENTE, así como de cualquier otra especificada en el propio pedido.
Art. 1 / Objeto
Estos Términos y Condiciones definen sus derechos, responsabilidades y beneficios como usuario de este servicio. Al usar este Servicio, acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones en su totalidad o en parte, no debe usar este servicio.
INSTAGRAFIC se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Puede contactar con Instagrafic en cualquier momento en el siguiente correo electrónico: info@instagrafic.com
Art. 2 / Descripción del servicio
INSTAGRAFIC ofrece un servicio de impresión relacionado con la fotografía digital. Generalmente destinado a mayores de edad, es responsabilidad del padre, madre o tutor el uso del servicio por parte de un menor.
INSTAGRAFIC no se hace responsable del contenido de las fotografías. El CLIENTE es el responsable y certifica que ninguna de las fotografías contiene material ilícito según la legislación vigente en este momento.
Art. 3 / Uso del Servicio
El CLIENTE podrá enviar las fotos a INSTAGRAFIC por los diferentes canales disponibles en cada momento.
Para la utilización del servicio es necesaria la conexión a Internet. Los cargos de conexión son responsabilidad del CLIENTE. Depende del CLIENTE suscribirse a Internet y tener los requisitos del sistema para usar el servicio.
INSTAGRAFIC no puede hacerse responsable de la falta de fotografías no recibidas. Tampoco se hace responsable de la posible duplicidad de algunas de ellas durante el proceso de recepción ya que se considerarán copias deseadas por el CLIENTE. Por ello, es responsabilidad del CLIENTE llevar el recuento total de fotos enviadas y verificar su coincidencia con el total de fotos recibidas por parte de INSTAGRAFIC.
INSTAGRAFIC siempre imprimirá las fotografías tal cual las reciba. Nunca recortará, modificará o aplicará ningún filtro o efecto sobre las imágenes.
INSTAGRAFIC no exige un tamaño y/o resolución mínima de las fotografías para su impresión, pero sí que recomienda unos mínimos para cumplir con los estándares de calidad.
INSTAGRAFIC solo imprimirá las fotografías recibidas en los formatos JPEG, JPG o PNG
INSTAGRAFIC solo garantiza el correcto orden de impresión en los productos que así lo especifique. El oren de impresión de las fotografías del resto de productos es de forma totalmente aleatoria.
INSTAGRAFIC no puede hacerse responsable de posibles problemas o errores durante el proceso de envío y recepción de fotos derivados de fallos de conexión o aplicaciones de terceros.
Todas las fotos serán impresas en papel de impresión de alta calidad de 300gr de grosor, leve satinado en acabado mate.
El papel utilizado para la impresión de álbumes es de tipo nettuno de 125gr de grosor en el interior y 300gr en la portada. Tiene una textura especial e incluso es apto para la impresión de fotografías con baja resolución.
Todas las impresiones incluyen márgenes blancos de cómo mínimo medio centímetro. Estos márgenes son imprescindibles para que independientemente del formato original de la foto, ésta salga entera y sin cortes no deseados. El tamaño del mismo dependerá en cada caso de la proporción original de la fotografía.
Los tamaños de impresión corresponden a la dimensión total del papel, donde incluye la fotografía con los márgenes blancos.
Art. 4 / Precios y pago
El precio de cada producto será el vigente en el momento de confirmar el pedido.
Todos nuestros precios son en Euros (€) e incluyen los impuestos pertinentes.
El pago podrá realizarse de forma online a través de una plataforma de pago segura con tarjeta o Paypal. También podrá realizarse el pago por transferencia o ingreso directo en el número de cuenta de Instagrafic.
Una vez finalizado el proceso de compra, el CLIENTE recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido. Es responsabilidad del CLIENTE verificar que los datos de envío son correctos y en caso de no serlos comunicarlo a INSTAGRAFIC.
En el caso de realizar el pago por transferencia bancaria o ingreso directo en cuenta, es responsabilidad del CLIENTE informar de la realización del pago a INSTAGRAFIC mediante el justificante de transferencia o ingreso realizado.
El CLIENTE da su consentimiento para transmitir la orden de pago una vez cumplimentados todos los pasos de seguridad en cada una de las opciones mencionadas y ofrecer todos los datos personales necesarios para realizar el pedido.
INSTAGRAFIC no se hace responsable del mal uso o apropiación indebida de tarjetas o de otros medios de pago.
Una vez realizado el pago el pedido pasará a la fase de producción y no podrá aplicarse ninguna modificación.
Art. 5 / Envío
El servicio de logística de los pedidos del usuario corresponde a las empresas contratadas por INSTAGRAFIC. INSTAGRAFIC no asume responsabilidad alguna derivada del incumplimiento de las obligaciones del proveedor del servicio.
INSTAGRAFIC envía productos a casi todos los países del mundo.
El plazo de entrega del pedido será de unos 5 días laborables para los envíos a España (peninsular) y Portugal. Dicho periodo empezará a contar desde el día siguiente al que se realice el pago.
El tiempo mencionado es un tiempo promedio, INSTAGRAFIC en ningún caso puede garantizar el tiempo de entrega. Exceder este tiempo no puede dar lugar a ninguna cancelación del pedido, a ninguna reducción en el precio pagado por el CLIENTE ni a ningún pago por daños y perjuicios.
Envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y resto de países del mundo consultar tiempo aproximado de entrega en cada caso.
Todos los pedidos serán entregados en la dirección facilitada durante el proceso de pago. En caso de solicitar el cambio de dirección de entrega una vez haya sido enviado el pedido, el CLIENTE asumirá los gastos adicionales que ello supongan.
Art. 6 / Cambios y devoluciones.
INSTAGRAFIC no acepta cambios o devoluciones de ninguno de sus productos.
La vigente legislación de defensa de consumidores y USUARIOS (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias) contempla en su artículo 103. Letra c) que el derecho de desistimiento no será aplicable al suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y USUARIO o claramente personalizados.
En caso de haber alguna disconformidad con el producto por parte del CLIENTE, éste deberá ponerse en contacto con INSTAGRAFIC en un plazo máximo de 7 días hábiles desde el día en que reciba el pedido.
INSTAGRAFIC se compromete a dar una respuesta al CLIENTE en no más de 7 días hábiles desde el momento en que reciba la notificación.
En cualquier reclamación relacionada con una anomalía del producto, INSTAGRAFIC recogerá el producto en casa del CLIENTE para poder analizar con detalle si el producto cumple con los estándares de producción. En el caso de no ser así, INSTAGRAFIC repetirá el producto y lo entregará sin coste adicional alguno para el CLIENTE. Si INSTAGRAFIC no detecta ninguna anomalía en el producto, volverá a enviar el mismo producto al CLIENTE.
Art. 7 / Derechos de imagen
INSTAGRAFIC asegura que el contenido de los álbumes y las fotografías será completamente privado y nunca será difundido ni utilizado por ningún miembro de su organización.
INSTAGRAFIC solo utilizará las fotografías del usuario para la impresión del producto elegido. INSTAGRAFIC nunca utilizará las imágenes para otro fin sin el consentimiento explícito del CLIENTE.
Todos los datos de carácter personal que aparecen en los contenidos fotográficos titularidad del CLIENTE son titularidad del CLIENTE.
A estos efectos, el CLIENTE declara contar con todas las autorizaciones y consentimientos necesarios para la publicación de las imágenes y datos de carácter personal de las personas que aparezcan en los contenidos fotográficos.
Art. 8 / Propiedad intelectual
Todos los contenidos publicados en el sitio web y especialmente los diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, así como el software, los nombres comerciales, las marcas o dibujos y cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de INSTAGRAFIC o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en el sitio web.
En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho ni expectativa de derecho, y en especial, de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa de INSTAGRAFIC o de los titulares correspondientes.
La propiedad e imágenes de álbumes y productos generados por los clientes pertenecen a estos, sin que INSTAGRAFIC, adquiera ningún otro derecho de propiedad intelectual sobre ellos.
Art. 9 / Limitación de responsabilidad
INSTAGRAFIC responderá de los daños y perjuicios que el CLIENTE pueda sufrir como consecuencia de la utilización del sitio web o de la aplicación móvil cuando dichos daños sean directamente imputables a una actuación incorrecta de esta empresa, habiendo probado que no ha cumplido las exigencias y requisitos legales y reglamentariamente establecidos.
Es responsabilidad del CLIENTE adoptar todas las medidas técnicas adecuadas para controlar razonablemente los riesgos de la navegación abierta por Internet y evitar daños en sus equipos o smartphones, pérdida de datos y robo de información confidencial.
INSTAGRAFIC no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sitio web o en los aparatos y equipos informáticos de los CLIENTES, motivadas por causas ajenas a INSTAGRAFIC, que impidan o retrasen la prestación de los servicios, la navegación por el sitio web, el rendimiento de la aplicación, ni de los retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas, ni de la imposibilidad de dar el servicio o permitir el acceso por causas no imputables a INSTAGRAFIC, debidas al CLIENTE, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor.
Art. 10 / Acuerdo total
Las presentes condiciones de Venta constituyen el acuerdo total entre las partes referentes.
En el supuesto de que una de las cláusulas de las presentes condiciones fuera nula de pleno derecho, esto no afectará al resto de las condiciones.
Art. 11 / Ley aplicable y competencia
Las condiciones presentes se regirán por la ley española.
Para la resolución de cualquier duda, discrepancia o divergencia que pudiera suscitarse en el cumplimiento e interpretación del presente Contrato, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.
Art. 12 / Contacto
Para cualquier reclamación, duda o solicitud de información, INSTAGRAFIC pone a disposición del CLIENTE el siguiente correo electrónico: info@instagrafic.com.